A.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚,介紹完整
B.查詢知識庫回復(fù)時(shí)間不超過2分鐘
C.主動根據(jù)客戶情況推薦合理的解決方案
D.業(yè)務(wù)介紹條理性好,業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶需求介紹業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)
A.服務(wù)耐心程度
B.禮貌程度
C.溝通能力
D.主動營銷意識
A.主動營銷意識
B.業(yè)務(wù)熟悉程度
C.主動營銷技巧
D.服務(wù)耐心程度