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單項選擇題

（）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。

A.自然素質(zhì)
B.社會素質(zhì)
C.專業(yè)素質(zhì)
D.道德素質(zhì)

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單項選擇題

（）由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家組織管理活動中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

A.標(biāo)桿管理法
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
C.平衡計分卡體系
D.目標(biāo)管理法

單項選擇題

（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。

A.專業(yè)技術(shù)人員技能
B.內(nèi)部機(jī)會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應(yīng)

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