單項選擇題()這種觀點(diǎn)的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進(jìn)行管理。

A.績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B.績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)
C.績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)
D.績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)


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4.單項選擇題()是解決“我們擅長什么”這一類問題,報告組織內(nèi)部效率,關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程,特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

A.財務(wù)維度的目標(biāo)
B.客戶維度的目標(biāo)
C.內(nèi)部流程維度的目標(biāo)
D.成長維度的目標(biāo)

5.單項選擇題()是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇,也是客觀因素。

A.專業(yè)技術(shù)人員技能
B.內(nèi)部機(jī)會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應(yīng)