（）指的是直接影響人力資源管理活動成敗的關(guān)鍵因素，是專業(yè)技術(shù)人員最為關(guān)心的敏感環(huán)節(jié)。

創(chuàng)新人格化能力主要包括了（）

一個完整的績效申訴體系應(yīng)該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權(quán)和設(shè)計申訴程序等環(huán)節(jié)。

（）指的是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。

趨中效應(yīng)：指從一個人工作績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。

績效管理的一種直接表現(xiàn)形式就是根據(jù)崗位說明書的內(nèi)容對崗位進(jìn)行管理，工作分析做好了，崗位說明書才能更科學(xué)合理，根據(jù)崗位說明書做的績效管理方案才更科學(xué)可行，崗位、部門所產(chǎn)出的績效才最優(yōu)。

以下創(chuàng)新思維的哪種特質(zhì)決定著創(chuàng)新的深度和創(chuàng)新的成功機(jī)率？（）

基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績效評價方法主要包括了（）

“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。

以下哪些是社會調(diào)查研究中運(yùn)用最為普遍的工具？（）