單項選擇題

“我們從明天起開展優(yōu)惠活動，給您的價格就是按這個價計算的，所以維修費用比我預(yù)計的低?！边@句話能夠打動哪種類型的顧客：（）

A.時間效率導(dǎo)向類型
B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
C.性價比導(dǎo)向類型
D.非上述類型

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單項選擇題
“我知道，由于在這里修車，您不方便去看您兒子的足球比賽了”這句話能夠打動哪種類型的顧客：（）
A.時間效率導(dǎo)向類型
B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
C.性價比導(dǎo)向類型
D.非上述類型
單項選擇題
某顧客發(fā)短信說因發(fā)生交通事故，要遲到半小時。你該如何回復(fù)：（）
A.短信回復(fù)，半個小時后我們恭候您的光臨
B.短信回復(fù)顧客，告知其到達(dá)時將車開進(jìn)VIP通道
C.發(fā)電子郵件給顧客說不得不重新安排時間了
D.通知技術(shù)人員，無需回復(fù)顧客