單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行維修工作時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)將維修的詳細(xì)情況填寫在維修工單上：（）

A.維修技工
B.服務(wù)顧問
C.服務(wù)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理
D.客服中心

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單項(xiàng)選擇題
“我們從明天起開展優(yōu)惠活動(dòng)，給您的價(jià)格就是按這個(gè)價(jià)計(jì)算的，所以維修費(fèi)用比我預(yù)計(jì)的低。”這句話能夠打動(dòng)哪種類型的顧客：（）
A.時(shí)間效率導(dǎo)向類型
B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
C.性價(jià)比導(dǎo)向類型
D.非上述類型
單項(xiàng)選擇題
“我知道，由于在這里修車，您不方便去看您兒子的足球比賽了”這句話能夠打動(dòng)哪種類型的顧客：（）
A.時(shí)間效率導(dǎo)向類型
B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
C.性價(jià)比導(dǎo)向類型
D.非上述類型