A.服務(wù)經(jīng)理 B.服務(wù)顧問 C.技術(shù)經(jīng)理 D.車間主任
A.所有員工都應(yīng)該主動問候客戶 B.歡迎客戶是服務(wù)顧問的本職工作,跟清掃工沒關(guān)系 C.我們是專業(yè)維修的,所以不需要太多熱情 D.門衛(wèi)把客戶引導(dǎo)至合理位置后就不用管了
A.如果可能,告訴客戶準(zhǔn)確的門牌號碼 B.詢問客戶的位置,利用標(biāo)志性建筑和路牌引導(dǎo)客戶,必要時出迎 C.叫客戶找個出租車帶路 D.告訴客戶再耐心找一下