多項(xiàng)選擇題

服務(wù)交車前，服務(wù)顧問應(yīng)準(zhǔn)備的資料手續(xù)包括（）

A.委托書
B.接車單
C.結(jié)算單
D.出門條

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

預(yù)檢車輛的好處包括（）

A.充分了解客戶車輛進(jìn)廠狀態(tài)
B.增加潛在銷售機(jī)會(huì)
C.避免誤會(huì)產(chǎn)生
D.展示專業(yè)水平，贏得客戶信任

多項(xiàng)選擇題

以下哪些內(nèi)容是服務(wù)交車中的顧客期望（）

A.接待與交車同一人
B.大致講解維修過程
C.解釋用戶獲得的利益
D.接車區(qū)域干凈整潔