A.預(yù)約客戶通過(guò)預(yù)約通道 B.快修客戶通過(guò)快修通道 C.其他客戶通過(guò)服務(wù)通道 D.直接在車間接待所有車輛
A.根據(jù)CRM系統(tǒng)了解顧客類型、興趣、習(xí)慣 B.準(zhǔn)備好顧客需要的代步工具 C.確保接待工作中所需要的一切工具準(zhǔn)備充分 D.讓未預(yù)約的顧客也迅速得到服務(wù)
A.門(mén)衛(wèi)通知服務(wù)顧問(wèn)顧客的到來(lái) B.不同工種著相應(yīng)服裝 C.顧問(wèn)感謝顧客來(lái)訪 D.所有車輛接受同樣檢查