多項(xiàng)選擇題

面對(duì)以成本為導(dǎo)向的顧客，如果可行的話，做哪些事情可以打動(dòng)顧客：（）

A.向他們展示正在使用的專用工具
B.向他們展示技師的培訓(xùn)證書
C.向他們介紹技師對(duì)汽車所做維修項(xiàng)目
D.向他們介紹技師所做的額外的檢查項(xiàng)目

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

面對(duì)注重時(shí)間的顧客，如果可行的話，做哪些事情可以打動(dòng)顧客：（）

A.讓他們了解服務(wù)最新的進(jìn)展情況
B.讓他們了解正在進(jìn)行的工作情況
C.準(zhǔn)時(shí)交車
D.加快制單

多項(xiàng)選擇題

通知取車時(shí)，服務(wù)顧問在電話里向客戶介紹哪些內(nèi)容：（）

A.服務(wù)項(xiàng)目
B.服務(wù)價(jià)格
C.客戶利益
D.具體交車時(shí)間