多項選擇題

需求確認/需求評估環(huán)節(jié)我們要提供給客戶的：（）

A.代步工具
B.對維修時間的預(yù)估
C.結(jié)算清單
D.委托書

你可能感興趣的試題

多項選擇題

需求確認/需求評估環(huán)節(jié)客戶期望我們做到：（）

A.知道我的車輛服務(wù)歷史
B.傾聽我的整體服務(wù)需要
C.保證我的車能修好
D.提前安排好其他代步工具

多項選擇題

為了提高客戶滿意度，對于返修車輛：（）

A.優(yōu)先處理
B.免費取送車
C.最好由服務(wù)經(jīng)理交車
D.必須免費換油