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A.我們4S店的服務(wù)非常正規(guī)、可靠，不會(huì)出現(xiàn)對(duì)用戶不利的違規(guī)操作或坑蒙拐騙現(xiàn)象
B.維修正規(guī)，就是保險(xiǎn)費(fèi)用高一些
C.出險(xiǎn)后我們替您辦理相關(guān)手續(xù)，幫您拖車、定損作價(jià)，而且單方事故時(shí)不需要您墊付維修費(fèi)用
D.避免了由于您對(duì)事故處理的程序不了解而引起時(shí)間和金錢上的浪費(fèi)

A.詢問(wèn)顧客姓名，電話和車輛信息等
B.故障信息、故障地點(diǎn)及其它特殊信息
C.告訴顧客用警示燈和警示三角板確保安全
D.詢問(wèn)車上人員是否安全，拋錨地點(diǎn)是否確保安全