多項選擇題（）不能經(jīng)辦具體業(yè)務。

A.業(yè)務經(jīng)辦
B.普通主辦
C.特殊主辦
D.業(yè)務主管


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1.多項選擇題員工服務禮儀的基本要求包括（）

A.禮貌待客、微笑服務
B.熱情待客、用心服務
C.細心待客、耐心服務
D.謙虛待客、誠懇服務

2.多項選擇題微笑堅持（）原則。

A.一米
B.三米
C.六齒
D.八齒

3.多項選擇題女員工儀容標準，以下正確的是（）。

A.女員工劉海前不遮眉；短發(fā)需梳理整齊，合攏在耳后；發(fā)色以自然色為宜
B.不佩戴夸張飾物，耳釘不超過1對，且長度不能超過耳垂
C.淡妝上崗
D.女員工指甲長度不超過2毫米，以自然色為主，不涂有顏色的指甲油

4.多項選擇題男員工儀容標準，以下正確的是（）。

A.發(fā)型以平頭或分頭為主，要求前不蓋額，側(cè)不蓋耳，后不觸衣領(lǐng)，不留長發(fā)，不剃光頭
B.可以留胡須
C.指甲不超過1毫米，保持手部、指縫清潔
D.如戴眼鏡，眼鏡款式簡潔大方，鏡架以深色、金色為宜，鏡片應為無色透明，并擦拭干凈

5.多項選擇題業(yè)務經(jīng)辦的（）由所屬機構(gòu)通過業(yè)務系統(tǒng)直接進行處理。

A.級別變動（非4級）
B.尾箱修改
C.休假處理
D.返崗處理