直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當(dāng)核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務(wù)。

活期儲(chǔ)蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證，憑折或卡支取，可以掛失，利息每季末月21日結(jié)算一次，并于當(dāng)日計(jì)付利息，一同并入本金利息。

各級機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)。

客戶號(hào)合并操作可由兩個(gè)客戶號(hào)的“維護(hù)地區(qū)”的其中一個(gè)分行清算中心完成。

境內(nèi)機(jī)構(gòu)、駐華機(jī)構(gòu)允許開立外幣現(xiàn)鈔賬戶

興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。

企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個(gè)用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個(gè)用戶。

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號(hào)共有4個(gè)，其中“622908”為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，卡片介質(zhì)為磁條芯片復(fù)合。

目前，央行不對商業(yè)銀行繳存的外匯存款準(zhǔn)備金計(jì)付利息。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)往賬處理包括兩個(gè)階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。