填空題體態(tài)語和符號語的溝通屬于（）范疇。

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2.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)式管理溝通模式的溝通效果會受到（）的影響。

A.社會誠信程度
B.社會認(rèn)知程度
C.管理制度
D.人事制度

3.多項(xiàng)選擇題人際溝通的目的包括（）等。

A.利益
B.理解
C.信任
D.合作

4.多項(xiàng)選擇題在選擇溝通渠道時(shí)，需要考慮的因素有（）等。

A.可用的溝通渠道和特點(diǎn)
B.溝通信息內(nèi)容的私密性
C.溝通信息的時(shí)效性
D.溝通雙方的熟悉程度

5.多項(xiàng)選擇題影響溝通效果的環(huán)境因素的有（）等。

A.噪聲
B.空間距離
C.氣味
D.光線