判斷題

語言藝術(shù)是提高車廂服務(wù)質(zhì)量的需要。

答案：正確

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駕駛員在工作中可以使用方言為特殊乘客服務(wù)。

答案：正確

語言藝術(shù)的基本要求是：清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、生動(dòng)、文明。

答案：正確