判斷題功能性障礙的應(yīng)對技巧：如患者說難懂的地方語、患者聽力差、患者視力差等，可以通過找人翻譯、避免嘈雜并大聲講話、放大字體等方式解決。
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1.單項(xiàng)選擇題溝通的效果體現(xiàn)在（）。
A.提升患者滿意度
B.藥師工作價值得以體現(xiàn)
C.提升藥學(xué)服務(wù)成果
D.以上均正確
2.單項(xiàng)選擇題對于藥品質(zhì)量的投訴應(yīng)對技巧是（）。
A.逐級上報、分析原因
B.先無條件退換、檢查在庫藥品、填報表格、逐級上報、分析原因、PDCA循環(huán)
C.最棘手，后果可能很嚴(yán)重
D.最好團(tuán)隊(duì)合作（查證、單獨(dú)房間約談、友善他人、上級人員協(xié)助處理、后續(xù)處理）
最新試題
為了了解體內(nèi)鋅含量，往往三者同時測定，測定的三者中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鋅與鈣同服最好間隔（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
妊娠期應(yīng)用最安全的抗菌藥物是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于抗菌藥物藥代動力學(xué)相關(guān)概念，以下說法錯誤的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種情況不是抗菌藥物聯(lián)合治療的時機(jī)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)抗菌藥按PK/PD特點(diǎn)，以下哪個藥物屬于時間依賴性（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪個因素不可以影響藥物進(jìn)入乳汁？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列藥物中屬于2014年1月1日新增的麻醉藥品是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于老年人潛在不恰當(dāng)用藥Beers標(biāo)準(zhǔn)，以下錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
新生兒服用復(fù)方磺胺甲噁唑后會引起（）
題型：單項(xiàng)選擇題