判斷題

對(duì)等候區(qū)查看宣傳資料并表現(xiàn)出有需求的客戶要加大力度，并力爭(zhēng)自己能當(dāng)場(chǎng)完成。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)等候區(qū)的客戶，要及時(shí)遞送宣傳資料，并主動(dòng)與其交流。

答案：正確

啟用后備大堂時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)直接告知后備人員準(zhǔn)備擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。

答案：錯(cuò)誤