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鑒權(quán)一般采取有效證件或()驗證,并保留業(yè)務(wù)受理單據(jù)。
A.服務(wù)密碼
B.隨機(jī)碼
C.業(yè)務(wù)使用情況
D.入網(wǎng)確認(rèn)單
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多項選擇題
電信客戶的購買行為形成是一個十分復(fù)雜的過程,是在一系列相關(guān)因素影響下發(fā)生的連續(xù)行為,其形成過程是包括()
A.由外部或內(nèi)部因素的刺激喚起需要
B.由生理或心理需要引發(fā)購買動機(jī)
C.由購買行為再產(chǎn)生購買行為
D.由購買動機(jī)導(dǎo)致購買行為
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多項選擇題
客戶的購買行為中的社會因素包括哪些方面()
A.文化因素
B.社會階層
C.相關(guān)群體
D.家庭情況
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