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單項選擇題

服務行為基本上不具備的特征是（）。

A.定制性
B.表演性
C.及時性
D.計劃性

你可能感興趣的試題

單項選擇題

所謂的內部服務指的是（）。

A.組織為顧客提供的服務
B.組織內各部門之間的相互支持
C.客戶服務
D.免費服務

單項選擇題

體驗經濟強調的產品特征是（）。

A.標準化的
B.定制化的
C.個性化的
D.自然的