判斷題

服務(wù)組織的核心服務(wù)和發(fā)展目標(biāo)決定了對服務(wù)設(shè)施的基本需求和設(shè)計參數(shù)。

答案：正確

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服務(wù)企業(yè)內(nèi)部場景的主要作用是營造消費(fèi)氛圍。

答案：正確

服務(wù)場所中的其他顧客也屬于服務(wù)證據(jù)。

答案：正確