判斷題

服務失誤給顧客造成的損失有時不僅是經濟上的，還可能包括感情、臉面、時間和心理上的，因此，服務企業(yè)給予顧客服務補償時，除了經濟上的以外，還應該考慮感情、臉面和心理等方面的補償。

答案： 正確
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