判斷題

收益管理就是在特定的時(shí)間，以合適的價(jià)格，分配最佳類型的能力給最合適的顧客，以獲得最大的資金回報(bào)。

答案：正確

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收益管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)能力的管理，通過平衡服務(wù)需求和服務(wù)能力，使企業(yè)的收益達(dá)到最大化。

答案：正確

排班技術(shù)需要解決的問題，就是根據(jù)顧客需求波動(dòng)，合理地安排員工當(dāng)班數(shù)量，使員工勞動(dòng)力最有效地與需求波動(dòng)相吻合。

答案：正確