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顧客忠誠(chéng)等于顧客高度滿(mǎn)意。
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判斷題
從數(shù)學(xué)含義來(lái)看,收益水平通常用特定時(shí)期里實(shí)際回報(bào)與潛在回報(bào)的比值來(lái)表示,即:收益=實(shí)際回報(bào)/潛在回報(bào)。
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收益管理就是在特定的時(shí)間,以合適的價(jià)格,分配最佳類(lèi)型的能力給最合適的顧客,以獲得最大的資金回報(bào)。
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