多項選擇題服務設施設計時需要考慮的安全要求主要包括（）。

A.政治性安全要求
B.防火安全要求
C.衛(wèi)生安全要求
D.設施對人體的安全要求
E.社會治安要求


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1.多項選擇題服務設施設計中，建筑物地面和空間的限制主要表現(xiàn)在（）。

A.物理性限制
B.經濟性限制
C.政策性限制
D.美學因素限制
E.風水因素限制

2.多項選擇題服務場景按照顧客體驗階段可劃分為三個層次，分別是（）。

A.環(huán)境
B.物鏡
C.情景
D.意境
E.浸入

3.多項選擇題服務企業(yè)的空間布局需要考慮的事項包括（）。

A.對服務功能的組織
B.服務傳遞的秩序和效率
C.美學靈巧性
D.顧客對服務場景的感受
E.員工對服務場景的感受

4.多項選擇題服務場景中制品的主要作用包括（）。

A.強化服務概念
B.突出服務特色
C.突出主題文化
D.實用
E.裝飾

5.多項選擇題服務場景中的周邊條件具體包括（）。

A.溫度
B.空氣質量
C.噪音
D.指向標志
E.顏色