A.認(rèn)真挑選員工
B.自動檢測、核對
C.硬件和軟件配套
D.認(rèn)真培訓(xùn)員工
E.造就顧客信任
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你可能感興趣的試題
A.面對面接觸
B.電話接觸
C.媒體接觸
D.郵寄接觸
E.網(wǎng)絡(luò)接觸
A.初始接觸比較重要
B.所有接觸層次同等重要
C.后期接觸比較重要
D.實(shí)質(zhì)性接觸比較重要
E.中間層次接觸比較重要
A.顧客感受
B.顧客體驗(yàn)
C.企業(yè)盈利
D.顧客對服務(wù)企業(yè)形象評價
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
A.便于配送原料
B.便于集中管理控制
C.便于集中營銷形成區(qū)域性品牌
D.增強(qiáng)店鋪的競爭力
E.提高單店盈利能力
A.廣告法
B.異業(yè)聯(lián)盟法
C.人際關(guān)系法
D.專業(yè)人員掃街法
E.查詢法
最新試題
服務(wù)供求平衡的四種情況是（）
關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念，以下正確的說法有（）
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級等，這種做法是（）
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）