單項(xiàng)選擇題下列屬于客房迎客服務(wù)工作“三了解”的是（）。
A.收費(fèi)辦法
B.客人要求
C.客人的離店日期
D.客人的接待單位
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1.單項(xiàng)選擇題入店教育的對(duì)象是（）。
A.老員工
B.新員工
C.下崗員工
D.進(jìn)修員工
2.單項(xiàng)選擇題客人往往根據(jù)他們對(duì)酒店公共區(qū)域的感受來評(píng)判酒店的管理水平和（）。
A.星級(jí)
B.檔次
C.經(jīng)營(yíng)
D.服務(wù)質(zhì)量
3.單項(xiàng)選擇題客房領(lǐng)班工作單保存期通常為（）。
A.半年
B.兩年
C.一個(gè)月
D.一年
4.單項(xiàng)選擇題禮貌待客體現(xiàn)在態(tài)度上主要是（）。
A.彬彬有禮
B.發(fā)型端莊
C.落落大方
D.講普通話
5.單項(xiàng)選擇題女員工不得穿高跟鞋和涼鞋，一是不能因走路聲擾亂了樓面的安寧，二是為了（）。
A.安全
B.美觀
C.衛(wèi)生
D.安靜
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不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題