多項選擇題

集團公司《運營服務票務管理規(guī)定》第十四條規(guī)定，交接班時應在終點站進行，特殊情況需中途交接班時，不得發(fā)生（）的現(xiàn)象。

A.人等人
B.車等人
C.滯留乘客
D.拒載乘客

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