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柜面人員受理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定,提示客戶(hù)電子銀行登錄使用安全注意事項(xiàng)。對(duì)于簽約短信口令的客戶(hù),應(yīng)保證簽約手機(jī)號(hào)為客戶(hù)本人手機(jī)。
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各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必須在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置公布總行客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)(95561)和分行零售業(yè)務(wù)部的投訴電話(huà)。
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