單項(xiàng)選擇題一家公司計(jì)劃擴(kuò)大其公司網(wǎng)站的服務(wù)范圍。項(xiàng)目經(jīng)理開始根據(jù)批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程收集詳細(xì)的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做才能就項(xiàng)目的可交付成果達(dá)成一致意見?()

A.與相關(guān)方和主題專家(SMEs)—起召開焦點(diǎn)小組會(huì)議。
B.與關(guān)鍵相關(guān)方一起使用引導(dǎo)技術(shù)。
C.與相關(guān)方一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
D.訪談關(guān)鍵相關(guān)方和發(fā)起人,以獲取有關(guān)需求的更多信息


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2.單項(xiàng)選擇題一位團(tuán)隊(duì)成員在要求的時(shí)間內(nèi)工作,但是交付的工作成果不足,項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?()

A.通知人力資源部門,該團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)不佳
B.與該團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面,以確定低績(jī)效的原因。
C.將該團(tuán)隊(duì)成員的一些工作分配給其他隊(duì)成員。
D.告知該團(tuán)隊(duì)成員不交付工作的后果。

3.單項(xiàng)選擇題會(huì)議進(jìn)行重組,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.與新的團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)商業(yè)論證。
B.參閱組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)。
C.執(zhí)行相關(guān)方分析。
D.與新的團(tuán)隊(duì)成員審查項(xiàng)目需求

4.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理為一個(gè)為期12周的項(xiàng)目安排一次啟動(dòng)大會(huì)。兩名相關(guān)方表示他們無法參加會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.將會(huì)議重新安排在每個(gè)人都有空的時(shí)間。
B.在開始啟動(dòng)大會(huì)之前分別與兩名相關(guān)方開會(huì),以收集他們的意見和承諾
C.按計(jì)劃繼續(xù)開會(huì),并將會(huì)議記錄發(fā)送給兩位缺席的相關(guān)方
D.將該問題升級(jí)上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人,已獲得缺席相關(guān)方的承諾。

5.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)某個(gè)可交付成果的變更感到驚訝。項(xiàng)目經(jīng)理解釋說,這一變更是通過電子郵件溝通的,客戶有可能還沒有閱讀電子郵件。項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該采取哪一項(xiàng)不同做法?()

A.確保已完成溝通循環(huán),并要求客戶確認(rèn)已收到信息
B.發(fā)送一封跟進(jìn)電子郵件己確定客戶是否閱讀了第一封電子郵件,并獲得已閱讀確認(rèn)
C.給客戶打電話(而不是通過電子郵件)告訴客戶所有詳細(xì)信息,并要求他們發(fā)送確認(rèn)信
D.制定溝通管理計(jì)劃