A.有明確的被投訴人 B.有具體的投訴請求、事實(shí)和理由 C.必須由消費(fèi)者本人提出 D.屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍
A.公正、公開、及時的原則 B.堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合 C.綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo) D.督促和指導(dǎo)經(jīng)營者履行法定義務(wù)
A.購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的 B.消費(fèi)者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的 C.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的 D.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過半年的
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