A.身份證
B.工作證
C.乘車證
D.健康證
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A.捎買帶問題卡控措施
B.首問首訴負(fù)責(zé)制
C.投訴控制制度
D.臥鋪發(fā)售制度
A.用完后
B.始發(fā)后
C.終到后
D.交班后
A.列車值班員
B.正班列車長
C.值班列車長
D.副班列車長
A.講清原因，明確拒絕
B.乘務(wù)員同意后，旅客即可進(jìn)入臥鋪車
C.向生產(chǎn)調(diào)度室報(bào)告
D.開具會(huì)客單，講清會(huì)客要求和時(shí)間
A.現(xiàn)金票據(jù)交接臺(tái)賬
B.客運(yùn)記錄
C.旅客購買臥鋪登記簿
D.多點(diǎn)售票等級(jí)臺(tái)賬
最新試題
客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會(huì)員從低到高依次分為二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。會(huì)員申請(qǐng)成功后，初始為（）。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)（）等法律法規(guī)，對(duì)旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。
《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄（退票說明）按：上報(bào)。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定：車站核實(shí)旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購票信息，以及有購票記錄，已購車票有效后，退還（）的票價(jià)和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)，收回客運(yùn)記錄。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，車站應(yīng)記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。