單項選擇題

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為了使客戶投訴管理在國際范圍內(nèi)有一個通用性標(biāo)準(zhǔn)，在（）公布了ISO10002：2004《質(zhì)量管理客戶滿意組織投訴處置指南》，這世界上最新的國際性標(biāo)準(zhǔn)。

A.2004年7月
B.2002年4月
C.2004年4月
D.2004年1月

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