多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理辦法》,各單位應(yīng)定期或不定期開展(),確保電價(jià)執(zhí)行合法合規(guī)。

A.內(nèi)部電價(jià)檢查
B.接受政府監(jiān)督
C.社會(huì)和客戶的監(jiān)督
D.法律法規(guī)的監(jiān)督


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3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊(電費(fèi)核算班)》,引起客戶退費(fèi)的原因有()。

A.由收費(fèi)差錯(cuò)
B.客戶銷戶
C.抄表示數(shù)差錯(cuò)
D.電費(fèi)計(jì)算差錯(cuò)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊(電費(fèi)核算班)》,屬于供電企業(yè)提供電費(fèi)繳費(fèi)方式的有()。

A.銀行代扣
B.代售點(diǎn)收費(fèi)
C.電話/網(wǎng)站交費(fèi)
D.自助服務(wù)終端交費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊(電費(fèi)核算班)》,退補(bǔ)電費(fèi)計(jì)算并復(fù)核是指根據(jù)電費(fèi)退補(bǔ)方案,完成客戶退補(bǔ)電費(fèi)計(jì)算并復(fù)核的過程。它的工作內(nèi)容有()。

A.根據(jù)退補(bǔ)方案,選擇相應(yīng)的客戶計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)
B.對電量電費(fèi)進(jìn)行試算并對各類客戶的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行重點(diǎn)抽查審核
C.完成電費(fèi)計(jì)算以后,進(jìn)行審核,確保電費(fèi)退補(bǔ)準(zhǔn)確
D.電費(fèi)退補(bǔ)結(jié)果反映在《電費(fèi)賬單》、《客戶抄表核算復(fù)核單》中