多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書》,計(jì)算電費(fèi)包含()。

A.電度電費(fèi)
B.優(yōu)惠電費(fèi)
C.基本電費(fèi)
D.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)
E.基金及附加


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書》,電費(fèi)計(jì)算及復(fù)合作業(yè)步驟包括()。

A.電費(fèi)計(jì)算
B.電費(fèi)驗(yàn)證
C.停電處理
D.現(xiàn)場復(fù)核及修改計(jì)費(fèi)參數(shù)
E.復(fù)電

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書》,評(píng)估計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性的指標(biāo)有()。

A.欠費(fèi)復(fù)電及時(shí)率
B.電費(fèi)差錯(cuò)率
C.電費(fèi)回收率
D.賬單差錯(cuò)率
E.抄表正確率

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》,電費(fèi)催收作業(yè)的作業(yè)流程包括()。

A.制定催費(fèi)策略
B.選擇催費(fèi)等級(jí)
C.判斷二級(jí)催收后客戶是否交費(fèi)
D.停電處理
E.復(fù)電