單項選擇題

有益效果及其達成的程度是指（）

A.績效
B.效率
C.效果
D.效益

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單項選擇題

滿意是（）相比較的結(jié)果。

A.期望和感知
B.期望和抱怨
C.抱怨和感知
D.期望和價值

單項選擇題

和諧管理的基本原則是（）

A.動態(tài)原則
B.平衡原則
C.矛盾制衡原則
D.有效原則