單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：出、入動車所前，由車輛、（）對上部服務(wù)設(shè)施狀態(tài)進(jìn)行檢查，辦理一次性交接。
A.列車長
B.列車員
C.餐服員
D.客運(yùn)人員
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1.單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：特殊重點旅客是指依靠（）才能行動等需特殊照顧的重點旅客。
A.輔助工具
B.輔助器具
C.其他工具
D.助力器具
2.單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：重點旅客：指（）旅客。
A.老、幼、病、殘、孕
B.首長、外賓
C.老、弱、病、殘、孕
D.老、幼、弱、病
3.單項選擇題鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的實施時間是（）。
A.2015年1月1日
B.2015年3月1日
C.2014年12月1日
D.2014年1月1日
最新試題
給水作業(yè)時（），水栓達(dá)全開位置。
題型：單項選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。
題型：單項選擇題
對中轉(zhuǎn)換乘時間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
題型：單項選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，檢查給水設(shè)備，發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時采?。ǎ?/p>
題型：單項選擇題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）
題型：單項選擇題
車站對進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進(jìn)站）證，并從指定的（）進(jìn)出。
題型：單項選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。
題型：單項選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。
題型：多項選擇題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。逐人查驗車票，按照“看、驗、控”程序進(jìn)行中驗：（）
題型：多項選擇題