單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:動(dòng)車組列車晚點(diǎn)()以上時(shí),列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室(值班室)或車站的通報(bào),向旅客公告列車晚點(diǎn)信息,說(shuō)明晚點(diǎn)原因、晚點(diǎn)時(shí)間。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.一小時(shí)
D.10分鐘


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3.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:熱備車底的()同步配置到位。遇啟用熱備車底時(shí),做好宣傳解釋,配合車站共同組織旅客換乘其他列車。

A.乘務(wù)人員、隨車備品和服務(wù)用品
B.乘務(wù)人員
C.隨車備品員
D.乘務(wù)人員、隨車備品

最新試題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),()組織。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)應(yīng)答:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

檢票通告。檢票前,向旅客通告(),加強(qiáng)宣傳,防止誤乘、漏乘。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)車站內(nèi)不出售()等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。

題型:多項(xiàng)選擇題

一車一清,站臺(tái)無(wú)旅客乘降時(shí),實(shí)行(),做好安全工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi),正確填寫(),做到不簡(jiǎn)化、不漏項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進(jìn)站)證,并從指定的()進(jìn)出。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題