自助設備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

損壞換卡領卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

人民法院判決書下達后，如原告上訴，原判決書則作廢。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務。

各行經辦員辦理完畢后，在“個人結售匯管理信息系統”打印的“結匯/購匯通知單”中，將“結匯資金屬性”或“購匯種類”畫圈，并請客戶對“結匯/購匯通知單”中的內容簽字確認。

招商銀行現行自助繳費項目有移動電話費（移動、聯通），網通電話費，電信電話費，電費，鐵通電話費，網通寬帶費。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。