對旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨稱為（）等。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。

給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。

檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強宣傳，防止誤乘、漏乘。

出站口作業(yè)，正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。

車站對進站的餐飲、保潔公司人員進行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進站）證，并從指定的（）進出。

一車一清。隨時清理站臺滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）

給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。