判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:列車配有票剪、補(bǔ)票機(jī)、站車客運(yùn)信息無線交互系統(tǒng)手持終端和GSM-M通訊設(shè)備;乘務(wù)人員配置手持電臺。
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春、暑運(yùn)等客流高峰時期,()等處所設(shè)有快速(綠色)通道。
題型:多項(xiàng)選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間()分鐘。
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,通過對講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報(bào)告:()
題型:單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效,必要時,組織旅客()
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出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:單項(xiàng)選擇題
做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:單項(xiàng)選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
日班廣播計(jì)劃及臨時廣播內(nèi)容經(jīng)()審批后執(zhí)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()
題型:多項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時,()組織。
題型:單項(xiàng)選擇題