判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車銷售的飲食品符合國家有關(guān)規(guī)定。銷售的商品質(zhì)價相符,明碼標(biāo)價,一貨一簽,價簽有“高鐵”標(biāo)志,提供發(fā)票。
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遇列車在車站空調(diào)失效,必要時,組織旅客()
題型:多項選擇題
一車一清。隨時清理站臺滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件()
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開出口。
題型:單項選擇題
一車一清,站臺無旅客乘降時,實行(),做好安全工作。
題型:單項選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。
題型:單項選擇題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時,如中途下車,對往返乘車的免費區(qū)間,按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型:判斷題
出站口作業(yè),查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站,核對()
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),查驗車票。逐人查驗車票,按照“看、驗、控”程序進行中驗:()
題型:多項選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間()分鐘。
題型:單項選擇題
檢票通告。檢票前,向旅客通告(),加強宣傳,防止誤乘、漏乘。
題型:多項選擇題