判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費抄核收管理辦法》,電費是指供電企業(yè)電力銷售的總收入,包括目錄電費以及隨電價加收的各種基金和附加費。

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2.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費催收作業(yè)指導(dǎo)書》,對政府關(guān)注的重要客戶,要加強與政府的溝通。及時通知()。

A.市場營銷部
B.財務(wù)部
C.客戶服務(wù)中心
D.農(nóng)電管理部
E.安全監(jiān)察部

4.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》,電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)事項包括()。

A.電費回收風(fēng)險識別
B.客戶信用等級評定
C.擔(dān)保制度
D.電費回收預(yù)警
E.客戶重大欠費事件報告及欠費管理