A.原掛賬單留存聯(lián)
B.錯(cuò)誤交易日志紙卷復(fù)印件
C.異常交易清單復(fù)印件
D.存款憑條客戶留存聯(lián)
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A.交易狀態(tài)為“#”
B.交易狀態(tài)為“A”
C.交易狀態(tài)為“*”
D.交易狀態(tài)為“B”
A.取出設(shè)備夾鈔必須在監(jiān)控鏡頭下逐張核點(diǎn)并換人復(fù)核
B.對(duì)于取的夾鈔不能當(dāng)時(shí)辦理退款的,應(yīng)用信封封存并雙人在信封騎縫處雙人簽名
C.將封好的夾泖存放入保險(xiǎn)柜內(nèi)
D.夾鈔引起的設(shè)備故障應(yīng)在夾鈔設(shè)備中查看并記錄最后一筆業(yè)務(wù)的卡號(hào)、流水等
A.尾箱名稱
B.設(shè)備機(jī)身號(hào)
C.密碼信封編號(hào)
D.密碼啟用日期
E.密碼使用人操作號(hào)
A.設(shè)備終端號(hào)
B.檔案中紙卷所屬年、月
C.記錄紙卷的個(gè)數(shù)
D.紙卷交易起止日
A.用戶名
B.用戶密碼
C.驗(yàn)證碼
D.設(shè)備終端號(hào)
最新試題
損壞換卡領(lǐng)卡必須驗(yàn)證取款方式。如客戶忘記取款密碼,必須回開(kāi)戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。
開(kāi)通“智能通知存款”賬戶后,賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。
個(gè)人在同一銀行柜臺(tái)提取A賬戶資金,并轉(zhuǎn)存到本人或直系親屬的B賬戶,賬戶資金沒(méi)有離開(kāi)柜臺(tái)的,單次轉(zhuǎn)存資金超過(guò)等值1萬(wàn)美元無(wú)需到外匯局報(bào)備。
保管密碼信封和保管自助設(shè)備保險(xiǎn)門備用鑰匙的管理員不能同為一人,但對(duì)于兩組密碼設(shè)備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。
存放保險(xiǎn)門鑰匙的保險(xiǎn)柜的密鑰應(yīng)分人掌管。
對(duì)于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶要求當(dāng)場(chǎng)退款的,必須提供客戶通知書,否則不辦理當(dāng)場(chǎng)退款。退款時(shí),客戶通知書背面由客戶簽字確認(rèn),并作退款憑條附件。
招商銀行現(xiàn)行自助繳費(fèi)項(xiàng)目有移動(dòng)電話費(fèi)(移動(dòng)、聯(lián)通),網(wǎng)通電話費(fèi),電信電話費(fèi),電費(fèi),鐵通電話費(fèi),網(wǎng)通寬帶費(fèi)。
網(wǎng)點(diǎn)受理客戶外幣繳現(xiàn)時(shí),對(duì)招商銀行尚未開(kāi)辦現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的幣種,必須予以拒收;對(duì)無(wú)法繳交當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣,應(yīng)予拒收,但可根據(jù)客戶需求與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后,委托同業(yè)辦理殘損幣托收,托收產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的,次日必須清機(jī),如遇次日為周六日或節(jié)假日,周一必須清機(jī)。
長(zhǎng)款掛賬單銷賬辦理退款的,原則上必須退入客戶原來(lái)辦理業(yè)務(wù)的戶口。如該戶口已銷戶,在經(jīng)客戶本人同意并書面確認(rèn)的情況下,經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意后方可入客戶指定的戶口。