掌握溝通技巧的方式有（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）