掌握溝通技巧的方式有（）

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

群體沖突的原因可能包括（）

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵(lì)程度？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

價(jià)值觀的核心成分是（）

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）