單項選擇題

對因機器故障或客戶操作失誤造成工行自動柜員機吞卡的，客戶可在吞卡后（）個工作日（從吞卡次日算起）的營業(yè)時間內(nèi)，持本人有效身份證件到自動柜員機所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)

A.1
B.3
C.5
D.7

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單項選擇題

理財金賬戶客戶如滯納年費或賬戶管理費超過（）個月，工行將停止提供業(yè)務(wù)優(yōu)惠和各種貴賓理財服務(wù)，并有權(quán)隨時停止向持卡人提供其他服務(wù)，直至客戶繳納年費或賬戶管理費。

A.1
B.3
C.6
D.12

單項選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶需求，在理財專家組的指導(dǎo)下為理財金賬戶客戶提供理財策劃與理財資訊服務(wù)?？蛻艚?jīng)理每（）應(yīng)與客戶至少聯(lián)系一次

A.3天
B.周
C.月
D.季度