判斷題

實施核心競爭力項目網(wǎng)點應(yīng)配備業(yè)務(wù)負責人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員、現(xiàn)金柜員等崗位。

答案：正確

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實施核心競爭力項目營業(yè)網(wǎng)點的客戶服務(wù)流程主要由識別引導(dǎo)、接觸營銷、業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護四個環(huán)節(jié)組成。

答案：正確

受理網(wǎng)點辦理理財金賬戶大額存取款業(yè)務(wù)時，應(yīng)在憑條背面摘錄客戶身份證件名稱和號碼。

答案：正確