A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管人員審批同意
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A.柜員應(yīng)認真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號
B.正確選擇優(yōu)先處理標志、付費方式、憑證張數(shù)等信息選項
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對于非標準版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時選擇“未知版式”提交
A.待錄入
B.待補錄
C.待審核
A.以時間為序的先進先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊原則
C.隊列積分管理原則
D.優(yōu)先級客戶管理原則
E.超時限管理原則
A.退回率
B.失敗率
C.差錯率
D.撤銷率
E.拒絕率
A.統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程
B.統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)
C.統(tǒng)一集中模式
D.統(tǒng)一業(yè)務(wù)品種
E.統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理
最新試題
經(jīng)營快貸對單戶超過200萬元的，經(jīng)辦行須至少每（）個月進行一次現(xiàn)場檢查，相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，貸款期限在6個月（含）以內(nèi)的及“一點對全國”模式除外。
“銀政通”業(yè)務(wù)貸款發(fā)放前，借款人應(yīng)按其與工商銀行簽訂的“銀政通”借款合同金額的（）在工商銀行存入互助保證金：
“銀政通”風(fēng)險補償基金經(jīng)一級分行審批同意可適當(dāng)降低風(fēng)險補償基金的繳存比例，但最低不得低于與工商銀行共同管理的“銀政通”貸款余額的（）。
對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶融資金額超過（）萬元的小微企業(yè)，可（）年開展一次現(xiàn)場檢查。
《小微信貸管理基本規(guī)定（2017年版）》中，單個微型企業(yè)在工商銀行融資總余額不超過（）（不含強擔(dān)保融資），包含強擔(dān)保融資的總余額不超過（），在銀行業(yè)融資總余額不超過（）。
對以小微企業(yè)名義辦理經(jīng)營快貸且單戶超過200萬元的，經(jīng)辦行須至少每（）個月進行一次現(xiàn)場檢查，相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，貸款期限在6個月（含）以內(nèi)的除外。
網(wǎng)貸通白名單借款人是指與工商銀行建立信貸關(guān)系（）年以上，近兩年在工商銀行未存在貸款資金流向違規(guī)記錄的信用等級為（）級及以上客戶。
小微客戶單戶授信限額。微型客戶工商銀行最高授信額度不超過（），剔除強擔(dān)保融資后不超過（）。
小企業(yè)經(jīng)營型物業(yè)貸款定價應(yīng)執(zhí)行工商銀行公司貸款RAROC閥值管理的規(guī)定，其中貸款期限超過5年的，貸款利率至少上?。ǎ?/p>
小微企業(yè)固定資產(chǎn)購建貸款期限在1年（含）以內(nèi)的，采用（）方式。期限超過1年的，原則上應(yīng)采用按月分期還款。對經(jīng)營穩(wěn)定、發(fā)展前景好、與工商銀行信貸合作記錄良好的企業(yè)，可實行按季或半年分期還款。