單項選擇題

服務(wù)標準的編寫（）

A.要基于顧客導(dǎo)向的標準化原理進行，可以按服務(wù)流程編寫，也可以按服務(wù)要素編寫
B.要按服務(wù)內(nèi)容編寫
C.要按服務(wù)流程編寫
D.要按客戶要求編寫

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